まずは下記のアドレスに破損部分の画像をメールを下さい。

 info@hotspot-official.com

修理可能なのか不可なのかRE.メールします。

(修理は２～３日です。バネの在庫がない場合はバネを取り寄せるため約７日間です。）

（※docomoメールは返信時にブロックされてしまうことがありますので必ず解除をお願いします。できればドコモ以外のメールでm(__)m）

バネも色々な形がありますので、確認が必要です。

　　　　　　　　　　　【ご依頼の流れ】

①　バネ折れのみのご修理になります。（プラスチックの破損は修理不可です。まずは破損部分をメールください。

②　修理の金額は送料込み代引き手数料込み消費税込みの4980円です。

③　修理後に佐川急便の代引きでお送りします。(住所と電話番号が必要なのでご連絡下さい。）

④　万一、商品を送って頂いた後に修理ができなかった場合は送料は弊社負担で返送させていただきます。

※アレクサンドル ドゥ パリのバネのカバーが経験上とても強度が弱く

 修理の作業中に壊れてしまう可能性がございますのでご相談ください。

2024/3/2

お世話になっております。

本日、御修理済みのヘアクリップを佐川急便の代引きにて受け取りました。

しっかり直して頂き、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都在住　T様より

2023/9/7

早速のご連絡ありがとうございます。

修理完了したとのこと、ありがたいです。素早いご対応で助かります。

ただ今受け取りました。バッチリです！

どうもありがとうございました.。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神奈川県在住　Y様より

2023/5/11

昨日届きました。

ありがとうございました。

また壊れてしまったときは、宜しくお願いしますm(*_ _)m

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長崎県在住　F様より

2023/4/27

本日、修理されたヘアクリップを受け取りました。

無事髪につける事が出来て大感動です…。

このヘアクリップは、自分で買ったものですが、サイズ感が私の毛量に合っていて、全ての洋服に合うデザインで、唯一無二でした。

本当にありがとうございました。

GWのお休み中に失礼いたしました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北海道在住　M様より

2023/4/25

返信が遅くなり恐縮です。また、早速修理してくださりありがとうございます。

よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都在住　K様より

2022/2/19

ヘアクリップを修理していただき有難うございました。

無事に届きました。また何かありましたら よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　埼玉県在住　S様

2022/1/24

連絡遅くなってすみません

22日に無事ヘアクリップ届きました

早急な対応ありがとうございました

ヘアクリップのバネもしっかり直っていました(*^^*)

また機会がありましたら、

宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山形県在住　M様

2022/1/18

先程、クリップ到着致しました。

また使うことが出来て大変嬉しく思っております。

ご対応ありがとうございました。

また何かありましたらお願い致します。

では、ご連絡まで。

失礼致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　京都府在住　O様

2021/10/17

本日、受け取りました。

お手間をお掛け致しました。

日々便利に使用していた物なので助かります。

大変有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山口県在住　I様

2021/10/10

ありがとうございます！

バネの色の希望順位は1黒、2ゴールド、3シルバーです。

よろしくお願いします。

10/22に使えたら嬉しいのですが出来るだけで大丈夫なので早めにお願いします。

どうぞよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都在住　T様

2020/4/12

お返事ありがとうございます。

嬉しぃー☺です。

修理できたら、なお嬉しいです。

現在アメリカに住んでおり21日に主人が仕事で帰国します。

その際にクリップを送らせていただきます。

お忙しいところお手数をおかけしますがよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アメリカ在住　H様

2020/4/14

早速ありがとうございます！お気に入りだったので、大変嬉しく存じます。

iPhoneから送信

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神奈川県在住　W様

2019/5/13

この度は、大変お世話になりました。

昨日、商品を受け取りました。

迅速かつ丁寧な対応に感謝いたします。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸市在住　K様

2019/4/24

お世話になります！

先ほどヘアクリップ届きました！

ゴールデンウィーク前に直して頂きありがとうございました！

また機会がありましたら、利用させて頂きます。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　愛知県在住　S様

2018/1/14

アレクサンドル　ドゥ　パリのヘアクリップのばねが破損してしまい交換したいので

すが、修理可能でしょうか？

ばねの大きさは1.5cm、径は3mmほどで左まきと思われます。

ヘアクリップの大きさは4.5 x 3.5cmくらいの小さなものです。

同一のものが２つあり、うち一つはいちど解体し近いサイズのばねが入っております

が大きさが違うためホールド力は緩めです。

お忙しいところ恐縮ですがご返答よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都在住　M様